Questions fréquemment posées

FAQ

Pour votre commodité et votre tranquillité d'esprit, nous acceptons actuellement PayPal, offrant ainsi une expérience de paiement sécurisée et transparente.

La livraison prend généralement entre 7 et 20 jours ouvrés, selon votre localisation. Les délais de livraison peuvent varier légèrement, mais nous nous efforçons toujours de vous livrer votre commande le plus rapidement et le plus efficacement possible.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre destination et du nombre d'articles de votre commande. Le montant exact sera clairement indiqué au moment du paiement, avant la finalisation de votre achat.

Une fois votre commande exécutée, vous recevrez des e-mails de confirmation et de mise à jour d'expédition, accompagnés d'un lien vers votre page d'état de commande personnalisée afin que vous puissiez suivre votre livraison à chaque étape du processus.

Si votre commande est toujours en attente d'expédition (généralement sous 24 à 48 heures ouvrées), vous pouvez demander son annulation. Contactez simplement notre équipe d'assistance à l'adresse contact@midnightaura.store et nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter à l'adresse contact@midnightaura.store dès que possible et joindre une photo de l'article concerné. Notre équipe examinera le problème rapidement et veillera à ce qu'il soit résolu à votre entière satisfaction.

Notre service client est là pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@midnightaura.store, ou cliquer sur « Contact » et renseigner vos informations. Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et à vous garantir une expérience agréable et satisfaisante.